Son Güncelleme: 19.08.2026
İşbu sözleşme, AGNERO Kesici Takımlar üzerinden tüketici sıfatıyla verilen mal siparişlerinde uygulanır. Siparişe özgü ürün, adet, bedel, teslimat, ödeme ve alıcı bilgileri sipariş ekranı ile sipariş onayında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ticari/mesleki amaçla yapılan B2B alımlarda tüketiciye özgü cayma hükümleri uygulanmayabilir.
1. Taraflar
Satıcı: GENT Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Alaaddinbey Mh. 616. Sk. SAM3 Plaza D:1B/D, 16120 Nilüfer/Bursa
MERSİS: 0394 1272 8690 0001
Vergi Dairesi / No: Çekirge / 3941272869
İletişim: satis@agnero.com / +90 535 864 92 21
2. Konu
Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, cayma ve satış sonrası süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Marka, logo ve satıcı bilgisi: AGNERO, bu internet sitesinin çevrim içi satış ve hizmet markasıdır; katalogdaki satış kalemleri AGNERO markası ve AGNERO katalog SKU’suyla sunulur. AGEN, AGNERO’dan ayrı bir ürün markasıdır. Fiziksel ürün, stok ve üretim serisine göre AGNERO veya ayrı AGEN markasının logosunu taşıyabilir. Logo farklılığı, sipariş edilen SKU için açıklanan teknik özellikleri değiştirmez. Ürün üzerindeki marka veya logo ile satış sözleşmesindeki satıcı aynı kavram değildir. Bu site üzerinden kurulan satışlarda satıcı GENT Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olup fatura, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinden sorumludur.
3. Sipariş ve Ödeme
- Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, toplam bedel, ödeme yöntemi ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir.
- Alıcı, “Siparişi Onayla” veya eşdeğer butona basmadan önce ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça görür. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur.
- Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. AGNERO, kartın tam bilgilerini saklamaz.
- Ürün stok veya tedarik imkânsızlığı nedeniyle temin edilemezse alıcı derhal bilgilendirilir; sipariş en geç 30 gün içinde ifa edilemezse tahsil edilen tüm bedeller yasal süre içinde iade edilir.
4. Teslimat
Siparişler, sipariş ekranında belirtilen süre içinde ve her hâlde yasal azami süreler saklı kalmak üzere, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı taşıyıcıyla gönderilir. Teslim, alıcıya veya alıcının gösterdiği kişiye yapılır. Güncel ücret ve uygulamalar için Kargo Bilgileri sayfasını inceleyebilirsiniz.
5. Cayma / İade
AGNERO’nun standart iade uygulamasında kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünler, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kesim veya üretim işleminde kullanılmış, aşınmış ya da tekrar satılamaz ürünler standart iade kapsamında kabul edilmez. Ayıplı mal ve emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.
6. Ayıplı Mal ve Uyuşmazlık
Ayıplı mal hâlinde alıcının kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yetkilidir; parasal sınırlar yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
7. İletişim ve Sözleşmenin Saklanması
Destek ve talepleriniz için İletişim sayfasını kullanabilir veya bizi telefonla arayabilirsiniz: +90 535 864 92 21