Son Güncelleme: 19.07.2026
AGNERO Kesici Takımlar üzerinden satılan ürünler, aksi belirtilmedikçe ilgili üretici/ithalatçı firma garanti koşullarına tabidir.
1. Garanti Kapsamı
Garanti, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim veya malzeme kaynaklı arızalarını kapsar. Ürün bazında garanti süresi ve şartları marka/tedarikçiye göre değişebilir.
2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Kullanım talimatına aykırı kullanım, yanlış takım seçimi veya hatalı proses parametreleri
- Darbe, kırılma, sıvı teması, yetkisiz müdahale, doğal afet veya kullanıcı kaynaklı hasarlar
- Sarf niteliğindeki ürünlerde normal kullanım aşınmaları
3. Garanti Başvuru Süreci
- Ürün kodu/sipariş numarası, arıza açıklaması ve mümkünse görseller ile başvuru yapılmalıdır.
- Gerekli görülmesi halinde ürün teknik inceleme için servis/tedarikçiye yönlendirilir.
- İnceleme sonucuna göre onarım, değişim veya uygun durumlarda bedel iadesi uygulanır.
4. Kargo ve Operasyon
Garanti değerlendirmesi için gönderilecek ürünlerin güvenli paketlenmesi gerekir. İnceleme sonucu garanti kapsamında olduğu kesinleşen durumlarda kargo ve süreç yönetimi tarafımızdan koordine edilir.
5. Destek İletişimi
- E-posta: satis@agnero.com
- Telefon: +90 535 864 92 21
- Adres: Alaaddinbey Mh. 616. Sk. SAM3 Plaza D:1B/D, 16120 Nilüfer/Bursa