Son Güncelleme: 19.07.2026
AGNERO Kesici Takımlar olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, internet sitemiz, sipariş süreçleri ve müşteri hizmetleri kanallarında işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme sağlar.
1. Veri Sorumlusu Kimlik Bilgileri
| Ticaret Unvanı | GENT Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| MERSİS No | 0394 1272 8690 0001 |
| Vergi Dairesi | Çekirge |
| VKN/TCKN | 3941272869 |
2. Toplanan Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi)
- Sipariş ve ödeme işlem bilgileri (ödeme altyapısı kayıtları, sipariş geçmişi)
- Teknik kullanım verileri (IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları)
- Müşteri destek kayıtları (talep, şikayet, iade/garanti başvuruları)
3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçlerinin yönetilmesi
- Dolandırıcılık risklerinin azaltılması ve platform güvenliğinin sağlanması
- Talep ve şikayetlerin çözülmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması
- Açık rıza bulunan durumlarda kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması
4. Veri Güvenliği Tedbirleri
Verileriniz; SSL/TLS ile şifreli iletişim, erişim yetkilendirmesi, sunucu güvenliği, düzenli güncelleme ve kayıt izleme önlemleriyle korunur. Kredi kartı verileri, ödeme adımında yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenir; AGNERO Kesici Takımlar kart verisini doğrudan saklamaz.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak; kargo/lojistik firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve yasal danışmanlık hizmeti alınan taraflar ile yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız ve Başvuru
6698 sayılı KVKK kapsamındaki başvuru, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Alaaddinbey Mh. 616. Sk. SAM3 Plaza D:1B/D, 16120 Nilüfer/Bursa
- E-posta: satis@agnero.com
- Telefon: +90 535 864 92 21